Travel Carter Malang-Jember

TemanTourMu adalah layanan transportasi travel antar kota yang disediakan oleh Eddy Tour Travel. Kami menawarkan solusi perjalanan yang praktis, nyaman, dan aman dengan layanan antar jemput sesuai area penjemputan.

Kami melayani berbagai rute perjalanan antar kota di [Sebutkan area layanan utama Anda, contoh: Jawa Timur]. Beberapa rute populer termasuk Surabaya – Malang, Malang – Surabaya, Surabaya – Jember, dan lain-lain. Anda dapat mengecek daftar rute lengkap dan ketersediaan melalui website, WhatsApp, atau media sosial kami.

Anda dapat menemukan informasi lengkap mengenai rute perjalanan (termasuk jadwal, tarif, dan area penjemputan) melalui website kami, bertanya langsung melalui fitur live chat di website, atau menghubungi kami melalui WhatsApp dan media sosial.

Umumnya, layanan kami beroperasi setiap hari. Namun, ketersediaan rute dan jadwal keberangkatan dapat bervariasi. Silakan cek jadwal spesifik untuk rute yang Anda inginkan melalui platform pemesanan kami.

Ya, TemanTourMu memiliki tim insidental yang siap membantu mengatasi kendala atau situasi darurat yang mungkin terjadi selama perjalanan Anda. Anda dapat menghubungi nomor kontak layanan pelanggan kami jika membutuhkan bantuan.

Untuk kemudahan dan keamanan transaksi Anda, serta untuk mendapatkan invoice pembayaran yang sah , kami mewajibkan pemesanan tiket travel di TemanTourMu dilakukan melalui website resmi kami . Berikut langkah-langkahnya:

1. Kunjungi Website Resmi TemanTourMu: Akses website resmi kami di [Sebutkan Alamat Website Anda di Sini].
2. Pilih Rute Perjalanan: Cari dan pilih rute perjalanan antar kota yang Anda inginkan (misalnya, Surabaya – Malang).
3. Tentukan Tanggal dan Jumlah Penumpang: Pilih tanggal keberangkatan yang Anda inginkan dan masukkan jumlah penumpang yang akan ikut dalam perjalanan.
4. Isi Detail Kontak dan Penumpang: Isi formulir pemesanan dengan informasi lengkap Anda (nama lengkap, nomor telepon aktif, alamat email), serta detail penumpang lainnya jika ada. Pastikan Anda memasukkan alamat email yang benar karena invoice pembayaran akan dikirimkan ke alamat email ini.
5. Titik Penjemputan dan Tujuan: Pilih area penjemputan dan kota tujuan Anda.
   Untuk detail alamat pengiriman yang lebih spesifik, kami anjurkan untuk mengisinya di kolom “Catatan Tambahan” atau “Catatan Tambahan” yang tersedia pada formulir pemesanan.
6. Tinjau dan Konfirmasi Pemesanan: Periksa kembali semua detail pemesanan Anda untuk memastikan tidak ada kesalahan. Kemudian, klik tombol “Konfirmasi Pemesanan” atau tombol serupa.
7. Lakukan Pembayaran: Setelah pemesanan dikonfirmasi, Anda akan melihat detail pembayaran (termasuk nomor rekening resmi kami atas nama Abimanyu Iqbal Soesanto). Lakukan pembayaran sesuai dengan instruksi yang tertera.
8. Terima Invoice via Email: Setelah pembayaran Anda berhasil berfungsi, pembayaran invoice yang sah akan secara otomatis dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan saat pemesanan. Mohon periksa inbox atau folder spam/junk email Anda.
9. Simpan Faktur dan Kirim ke Penggerak: Simpan faktur pembayaran ini dengan baik (baik dalam bentuk cetak maupun digital). Anda wajib memberitahukan dan menunjukkan bukti pembayaran invoice ini kepada pengemudi saat pengambilan untuk verifikasi.

Penting: Pemesanan melalui WhatsApp atau media sosial tetap kami layani untuk pertanyaan dan bantuan informasi. Namun, untuk mendapatkan invoice resmi sebagai bukti pembayaran, proses pemesanan akhir wajib dilakukan melalui website resmi kami.

Dengan memesan melalui website, Anda tidak hanya mendapatkan invoice yang sah, tetapi juga memudahkan Anda dalam melihat detail perjalanan, memilih jadwal yang tersedia, dan melakukan pembayaran dengan aman dan transparan.

• Informasi yang biasanya kami butuhkan adalah:
  
  • Nama lengkap pemesan dan penumpang (jika lebih dari satu).
  • Nomor telepon aktif yang dapat dihubungi.
  • Alamat lengkap penjemputan dan tujuan.
  • Tanggal dan perkiraan waktu keberangkatan yang diinginkan.
  • Jumlah penumpang.
  • Alamat email aktif.
  • Jenis layanan (Reguler, Eksekutif, dll. jika tersedia pilihan).

Tentu saja! Kami melayani pemesanan untuk rombongan. Mohon informasikan jumlah penumpang saat melakukan pemesanan agar kami dapat menyesuaikan armada yang sesuai.

Ya, Anda dapat memesan tiket pulang pergi sekaligus. Informasikan kepada kami saat pemesanan jika Anda ingin memesan tiket PP.

Sebaiknya Anda memesan tiket secepatnya untuk memastikan ketersediaan tempat. Namun, kami tetap menerima pemesanan mendekati waktu keberangkatan selama tempat masih tersedia.

Setelah Anda melakukan pemesanan, tim kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi ketersediaan dan detail perjalanan. Setelah pembayaran diterima, Anda akan menerima kode booking sebagai bukti pemesanan Anda.

Kami sangat menyarankan Anda untuk melakukan pemesanan melalui website resmi kami. Dengan memesan melalui website, Anda akan secara otomatis mendapatkan invoice pembayaran yang sah.

Selain mendapatkan invoice yang sah, memesan melalui website memudahkan Anda melihat detail perjalanan, memilih jadwal yang tersedia, dan melakukan pembayaran secara transparan.

Setelah Anda menyelesaikan proses pemesanan melalui website, invoice pembayaran yang sah akan secara otomatis dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan saat melakukan pemesanan. Mohon periksa inbox atau folder spam/junk email Anda.

Invoice pembayaran merupakan bukti resmi pemesanan dan pembayaran Anda. Mohon simpan invoice pembayaran ini dengan baik.

Ya, untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan dan memastikan kelancaran perjalanan Anda, Anda wajib memberitahukan bukti pembayaran invoice (baik berupa cetakan maupun digital) kepada pengemudi saat penjemputan. Hal ini akan membantu pengemudi dalam verifikasi data penumpang.

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi TemanTourMu by Eddy Tour Travel yang akan kami informasikan setelah pemesanan Anda dikonfirmasi. Untuk pemesanan melalui website, detail pembayaran akan tertera pada invoice yang dikirimkan ke email Anda.

Umumnya, kami prefer pembayaran dilakukan melalui transfer bank sebelum keberangkatan untuk memastikan kepastian pemesanan. Mohon konfirmasikan dengan tim kami mengenai opsi pembayaran tunai. Namun, memiliki bukti pembayaran invoice dari pemesanan website tetap diwajibkan meskipun ada opsi pembayaran tunai.

Ya, umumnya tarif tiket yang kami berikan sudah termasuk biaya tol dan parkir. Namun, untuk rute atau permintaan khusus, mohon konfirmasikan dengan tim kami.

Biaya tambahan mungkin timbul jika ada permintaan khusus di luar rute standar, perubahan alamat penjemputan/tujuan secara mendadak, atau bagasi yang melebihi batas wajar. Informasi mengenai potensi biaya tambahan akan kami sampaikan saat pemesanan atau konfirmasi.

Rekening bank resmi TemanTourMu by Eddy Tour Travel adalah atas nama Abimanyu Iqbal Soesanto. Mohon pastikan Anda melakukan pembayaran ke rekening dengan nama tersebut untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Detail nomor rekening juga akan tertera pada invoice yang Anda terima melalui email jika memesan melalui website.

Anda dapat mengajukan pembatalan tiket melalui WhatsApp, telepon, atau membalas pesan konfirmasi dari kami.

Biaya pembatalan tiket adalah 50% dari harga tiket apabila pembatalan dilakukan maksimal 3 hari (H-3) sebelum jadwal penjemputan. Ketentuan pembatalan di luar batas waktu tersebut akan diinformasikan lebih lanjut saat pemesanan.

Permintaan perubahan jadwal dapat diajukan, namun tergantung pada ketersediaan tempat pada jadwal yang baru diinginkan. Mohon hubungi kami sesegera mungkin jika Anda ingin mengubah jadwal. Biaya perubahan jadwal mungkin berlaku.

Dalam situasi yang tidak terduga (misalnyaForce Majeure), jika kami membatalkan perjalanan, dana yang telah Anda bayarkan akan kami kembalikan sepenuhnya.

Kami menyediakan arma nyaman dengan pilihan Xenia, Inova Reborn, Toyota Hiace dan bus yang disesuaikan dengan jumlah penumpang dan rute perjalanan.

• Fasilitas yang umumnya tersedia meliputi:
  
  • AC Central atau individual.
  • Reclining seat (kursi yang dapat direbahkan) (tergantung armada).
  • Audio / Video entertainment (tergantung armada).
  • Bantal dan selimut (untuk perjalanan jauh tertentu).
  • Makanan (tergantung rute dan layanan) dan Snack Box (tergantung rute dan layanan).
  • Charger ponsel (tergantung armada).

Ya, kami menyediakan fasilitas bagasi. Namun, ada batas maksimal bagasi yang diperbolehkan per penumpang untuk kenyamanan bersama. Informasi mengenai batas bagasi akan disampaikan saat pemesanan. Bagasi melebihi batas wajar mungkin dikenakan biaya tambahan.

Ya, kami menyediakan layanan antar jemput sesuai area penjemputan yang telah ditentukan untuk setiap rute. Mohon informasikan alamat penjemputan Anda saat pemesanan untuk memastikan apakah lokasi Anda termasuk dalam area layanan kami.

Jam penjemputan biasanya dimulai pada sore atau malam hari (misalnya pukul 16.00 – 20.00 waktu setempat), disesuaikan dengan area penjemputan penumpang dan perkiraan waktu tempuh. Informasi detail waktu penjemputan akan dikonfirmasikan sehari sebelum keberangkatan.

Perkiraan waktu tempuh perjalanan bervariasi tergantung pada jarak, kondisi lalu lintas, dan rute yang dilalui. Informasi perkiraan waktu tiba akan diinformasikan saat pemesanan.

Ya, pengemudi kami akan menghubungi Anda pada hari keberangkatan atau beberapa waktu sebelum jam penjemputan untuk konfirmasi dan koordinasi. Mohon pastikan nomor telepon Anda selalu aktif pada hari penjemputan.

• Fasilitas yang umumnya tidak termasuk adalah:
  
  • Asuransi Perjalanan Pribadi.
  • Biaya Tambahan di Luar Rute.
  • Bagasi Melebihi Batas Wajar.
  • Pengeluaran Pribadi (makan/minum tambahan, oleh-oleh, tiket masuk wisata).
  • Layanan Khusus di Luar Standar.

Mohon diperhatikan bahwa permintaan pengantaran langsung (‘potong kompas’) kepada pengemudi di luar rute atau alamat yang telah disepakati saat pemesanan berada di luar tanggung jawab TemanTourMu. Hal ini dapat mempengaruhi jadwal dan kenyamanan penumpang lain, serta berpotensi menimbulkan biaya tambahan yang tidak terduga. Segala perubahan rute atau alamat tujuan harus dikomunikasikan dan disetujui terlebih dahulu melalui tim layanan pelanggan kami.

Anda dapat menghubungi nomor kontak layanan pelanggan kami yang akan diinformasikan saat konfirmasi pemesanan. Tim kami siap membantu Anda.

Mohon segera hubungi kami jika Anda menyadari ada barang bawaan yang tertinggal. Kami akan berusaha membantu Anda menemukan dan mengambilnya kembali. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi.

Untuk informasi mengenai layanan penyewaan kendaraan, Anda dapat menghubungi kami secara langsung melalui kontak yang tersedia.